CHALLENGE
RIVITALIZZARE L’E-COMMERCE E OTTIMIZZARE LE CONVERSIONI
Health4U è un brand attivo nel settore della salute e del benessere con un e-commerce consolidato.
La sfida principale non era solo l’acquisizione di nuovi clienti, ma anche la costruzione di un rapporto di fiducia duraturo, essenziale per incentivare i riacquisti.
L’obiettivo del progetto era duplice: migliorare le performance dello store Shopify e rendere più efficaci le campagne di acquisizione, sostenendo una crescita costante e a lungo termine.
SOLUTION
UNA STRATEGIA INTEGRATA DI OTTIMIZZAZIONE E PROMOZIONE
Per rispondere alla sfida, abbiamo concepito un intervento su più fronti.
La nostra strategia si è concentrata sull’ottimizzazione dell’esperienza utente e sull’incremento della fidelizzazione, lavorando su meccanismi di riacquisto e semplificazione dei processi.
Parallelamente, abbiamo lanciato campagne di advertising mirate per incrementare le vendite, sfruttando le promozioni in corso per abbattere le spese di spedizione e rendere l’offerta ancora più allettante.
EXECUTION
IMPLEMENTAZIONE DI FUNZIONALITÀ E ATTIVAZIONE DELLE CAMPAGNE
La fase esecutiva ha previsto una serie di attività mirate all’ottimizzazione della piattaforma e al lancio delle campagne di prodotto.
Abbiamo configurato flussi di riacquisto basati sulla probabile data di esaurimento dei prodotti, inviando promemoria proattivi ai clienti.
Abbiamo semplificato e migliorato il processo di iscrizione alla newsletter per far crescere la base di contatti.
Sfruttando gli strumenti nativi di Shopify, abbiamo implementato flussi di recupero carrello con messaggi personalizzati per ridurre le perdite di conversione.
A supporto di queste attività, sono state lanciate campagne di prodotto su Google e Meta.
L’obiettivo era massimizzare le vendite, sfruttando la promozione sulle spese di spedizione come forte incentivo all’acquisto.
Le campagne hanno lavorato in sinergia con le ottimizzazioni dell’e-commerce, creando un ecosistema coeso che ha supportato l’utente dall’annuncio fino al riacquisto.
EXECUTION
IMPLEMENTAZIONE DI FUNZIONALITÀ E ATTIVAZIONE DELLE CAMPAGNE
La fase esecutiva ha previsto una serie di attività mirate all’ottimizzazione della piattaforma e al lancio delle campagne di prodotto.
Abbiamo configurato flussi di riacquisto basati sulla probabile data di esaurimento dei prodotti, inviando promemoria proattivi ai clienti.
Abbiamo semplificato e migliorato il processo di iscrizione alla newsletter per far crescere la base di contatti.
Sfruttando gli strumenti nativi di Shopify, abbiamo implementato flussi di recupero carrello con messaggi personalizzati per ridurre le perdite di conversione.
A supporto di queste attività, sono state lanciate campagne di prodotto su Google e Meta.
L’obiettivo era massimizzare le vendite, sfruttando la promozione sulle spese di spedizione come forte incentivo all’acquisto.
Le campagne hanno lavorato in sinergia con le ottimizzazioni dell’e-commerce, creando un ecosistema coeso che ha supportato l’utente dall’annuncio fino al riacquisto.
RESULTS
Grazie a queste ottimizzazioni, lo store di Health4U è diventato una piattaforma più solida e performante, capace di sostenere la crescita futura. Le attività realizzate hanno contribuito in modo significativo a:
In sintesi, il progetto ha permesso a Health4U di dotarsi di una piattaforma più performante, integrando al meglio la logica e-commerce con strategie di fidelizzazione e remarketing che trasformano i clienti acquisiti in una risorsa duratura.
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